Cambios y Devoluciones
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Queremos que tu experiencia con Amelie Aros sea simple, clara y confiable.
Si necesitás realizar una consulta relacionada con un cambio, devolución o inconveniente con tu pedido, nuestro equipo puede orientarte a través de nuestro canal oficial de atención.
Estado del producto
Cuando corresponda, el producto deberá conservarse sin uso, sin daños y con sus elementos, accesorios, etiquetas y presentación original.
Producto incorrecto o con inconvenientes
Si recibiste un artículo diferente al comprado o detectaste algún inconveniente, escribinos indicando tu nombre, número de pedido y una breve descripción de la situación.
Evaluación
Nuestro equipo analizará cada solicitud y te indicará los pasos correspondientes. Recomendamos no enviar ningún producto antes de recibir instrucciones de nuestro soporte.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, será gestionado utilizando el medio disponible según las características de la operación original. Los plazos de acreditación pueden depender de terceros.
Esta política no pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.